POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: octombrie 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care EBRIA COLLECTION SRL („EBRIA”, „noi”, „nouă”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul parfumeriaebria.com, plasați o comandă, ne contactați sau utilizați serviciile disponibile prin magazinul nostru online.

Protecția datelor dumneavoastră este importantă pentru noi și ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în mod transparent și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR?

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul magazinului online este:

EBRIA COLLECTION SRL
Sediu: Str. Ioan V. Socec, Nr. 66P, Brașov, 500169, România
E-mail: ebriacollection@gmail.com
Telefon: +40 775 167 130

Pentru orice întrebare privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care vă prelucrăm datele personale, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PUTEM COLECTA?

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile EBRIA, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

  • nume și prenume;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de facturare;

  • adresă de livrare.

Date privind comenzile și tranzacțiile

  • produsele comandate;

  • valoarea comenzii;

  • metoda de plată;

  • informații privind statusul plății;

  • informații privind livrarea;

  • istoricul comenzilor;

  • informații necesare facturării și evidenței contabile.

Date tehnice și de utilizare

Atunci când utilizați site-ul, anumite informații pot fi colectate automat, precum:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului;

  • tipul și versiunea browserului;

  • sistemul de operare;

  • paginile accesate;

  • produsele vizualizate;

  • interacțiunile cu site-ul;

  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Date privind comunicările

Atunci când ne contactați prin e-mail, telefon, formular de contact sau alte canale disponibile, putem prelucra datele furnizate de dumneavoastră și conținutul comunicării.

Date privind preferințele de marketing

Dacă vă exprimați consimțământul pentru comunicări comerciale, putem prelucra adresa de e-mail și alte informații relevante pentru transmiterea și personalizarea acestor comunicări.

3. ÎN CE SCOPURI FOLOSIM DATELE?

Putem utiliza datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

Procesarea și executarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

  • înregistrarea și confirmarea comenzilor;

  • procesarea plăților;

  • pregătirea și expedierea produselor;

  • comunicarea privind statusul comenzilor;

  • gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor privind comenzile.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Facturare și obligații legale

Prelucrăm anumite date pentru emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile și pentru îndeplinirea altor obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

Asistență pentru clienți

Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor sau cererilor legate de produsele și serviciile EBRIA.

Temei juridic: executarea contractului, efectuarea demersurilor precontractuale și, după caz, interesul nostru legitim de a oferi asistență clienților și de a gestiona relația cu aceștia.

Securitatea magazinului și prevenirea fraudelor

Putem prelucra anumite date pentru protejarea site-ului, detectarea activităților suspecte, prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor și intereselor EBRIA și ale clienților noștri.

Temei juridic: interesul legitim privind securitatea serviciilor și prevenirea fraudelor și, atunci când este cazul, îndeplinirea obligațiilor legale.

Analiză și îmbunătățirea magazinului

Putem analiza modul în care vizitatorii utilizează site-ul pentru a înțelege performanța acestuia și pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare, produsele, campaniile și serviciile oferite.

Atunci când această activitate implică utilizarea cookie-urilor sau a tehnologiilor similare neesențiale, acestea vor fi utilizate în funcție de opțiunile și consimțământul dumneavoastră, acolo unde legea impune acest lucru.

Marketing și publicitate

Cu respectarea legislației aplicabile, putem utiliza anumite date pentru:

  • transmiterea comunicărilor comerciale;

  • măsurarea eficienței campaniilor;

  • crearea de audiențe;

  • personalizarea reclamelor;

  • remarketing;

  • analizarea interacțiunilor cu reclamele și magazinul.

Pentru activitățile care necesită consimțământ, datele sunt utilizate numai după exprimarea acestuia.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4. SHOPIFY ȘI SHOPIFY PAYMENTS

Magazinul online EBRIA este găzduit și operat prin intermediul platformei Shopify.

În acest context, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate prin infrastructura și serviciile Shopify pentru funcționarea magazinului, gestionarea comenzilor, securitate, checkout și alte funcționalități ale platformei.

Pentru plățile online utilizăm Shopify Payments.

Atunci când alegeți plata online, informațiile necesare procesării tranzacției sunt prelucrate prin infrastructura furnizorilor implicați în procesarea plății. Aceste servicii pot utiliza, de asemenea, informații pentru securizarea tranzacțiilor, verificare și prevenirea fraudelor.

EBRIA nu utilizează informațiile de plată în alte scopuri decât cele necesare procesării tranzacției, administrării comenzii, prevenirii fraudelor și îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile.

Furnizorii implicați în procesarea plăților pot prelucra date în conformitate cu propriile obligații legale și politici de confidențialitate.

5. LIVRAREA COMENZILOR

Pentru livrarea comenzilor utilizăm serviciile FAN Courier.

Pentru efectuarea livrării, putem transmite curierului datele strict necesare, precum:

  • numele și prenumele;

  • numărul de telefon;

  • adresa de livrare;

  • informații necesare identificării și livrării coletului;

  • după caz, informații necesare gestionării rambursului sau returului.

Aceste date sunt transmise pentru executarea contractului și livrarea produselor comandate.

6. COOKIE-URI, ANALYTICS ȘI PUBLICITATE

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului și, în funcție de configurația activă, pentru analiză, măsurarea performanței și publicitate.

Aceste tehnologii pot include instrumente furnizate de Shopify și servicii terțe de analiză și publicitate, precum Google și Meta, atunci când acestea sunt activate în magazin.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea site-ului, securitate, coșul de cumpărături, checkout și alte funcții esențiale.

Cookie-urile și tehnologiile neesențiale, inclusiv cele utilizate pentru analiză și publicitate personalizată, sunt gestionate în conformitate cu cerințele legale aplicabile și cu preferințele exprimate prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

Vă puteți modifica preferințele privind cookie-urile folosind instrumentele de confidențialitate disponibile pe site.

Mai multe informații privind tehnologiile utilizate pot fi prezentate în Politica privind Cookie-urile și/sau în instrumentul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.

7. CUI PUTEM DIVULGA DATELE?

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

În măsura necesară pentru furnizarea serviciilor noastre, datele pot fi transmise sau puse la dispoziția următoarelor categorii de destinatari:

  • Shopify și furnizorii săi relevanți;

  • furnizorilor implicați în procesarea plăților;

  • FAN Courier și altor furnizori implicați în livrarea sau gestionarea comenzilor, dacă este cazul;

  • furnizorilor de servicii IT, găzduire, securitate și mentenanță;

  • furnizorilor de servicii de analiză și publicitate, în funcție de preferințele de consimțământ;

  • furnizorilor de servicii contabile, fiscale sau juridice;

  • autorităților și instituțiilor publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizăm numai datele necesare pentru scopul în care respectivele servicii sunt utilizate, sub rezerva rolurilor și obligațiilor legale aplicabile fiecărei părți.

8. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI ECONOMIC EUROPEAN

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați pentru operarea magazinului, procesarea plăților, analiză sau publicitate pot prelucra date și în țări din afara Spațiului Economic European.

Atunci când datele sunt transferate internațional, transferurile se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și, după caz, prin mecanisme recunoscute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene, clauzele contractuale standard sau alte garanții legale aplicabile.

Pentru informații suplimentare privind transferurile realizate de un anumit furnizor, vă recomandăm consultarea politicii de confidențialitate a furnizorului respectiv.

9. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Perioada concretă poate varia în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.

De exemplu:

  • datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;

  • datele necesare gestionării relației contractuale pot fi păstrate atât timp cât sunt necesare pentru executarea contractului și, ulterior, pentru perioada necesară apărării sau exercitării unor drepturi;

  • datele utilizate pentru marketing pe baza consimțământului pot fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare scopului respectiv, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile;

  • datele tehnice și informațiile colectate prin cookie-uri sunt păstrate în funcție de tipul tehnologiei și de perioada stabilită de furnizorul relevant.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau păstrate în continuare numai dacă există un temei legal pentru aceasta.

10. SECURITATEA DATELOR

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Magazinul utilizează infrastructura Shopify, iar plățile online sunt procesate prin Shopify Payments și infrastructura furnizorilor relevanți.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitatea absolută.

11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm și, atunci când este aplicabil, o copie a acestora.

Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergerea datelor
În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal.

Acest drept nu este absolut. Anumite date pot trebui păstrate atunci când există obligații legale sau alte temeiuri juridice pentru păstrarea lor.

Dreptul la restricționarea prelucrării
În cazurile prevăzute de GDPR, puteți solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor
În situațiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și/sau transmiterea acestora către un alt operator.

Dreptul la opoziție
Vă puteți opune anumitor prelucrări bazate pe interes legitim, în condițiile prevăzute de lege.

În cazul marketingului direct, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în acest scop.

Dreptul de retragere a consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragerea consimțământului.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

ebriacollection@gmail.com

Este posibil să solicităm informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității înainte de soluționarea unei cereri, atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor.

12. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă apreciați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

De asemenea, vă încurajăm să ne contactați mai întâi la ebriacollection@gmail.com, pentru a încerca să soluționăm direct orice problemă legată de prelucrarea datelor.

13. DATELE MINORILOR

Produsele și serviciile noastre nu sunt destinate în mod specific copiilor și nu urmărim colectarea intenționată de date cu caracter personal de la minori în situațiile în care consimțământul reprezentantului legal este necesar potrivit legii.

Dacă aveți motive să considerați că ne-au fost furnizate necorespunzător date cu caracter personal ale unui minor, ne puteți contacta pentru analizarea situației.

14. LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Site-ul poate conține linkuri sau integrări către servicii operate de terți.

EBRIA nu controlează practicile independente de confidențialitate ale acestor terți. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a serviciului respectiv înainte de a furniza date personale prin intermediul acestuia.

15. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale ori schimbări privind serviciile și furnizorii utilizați.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi modificată corespunzător.

În cazul unor modificări semnificative, vom utiliza, atunci când este necesar, mijloace rezonabile pentru informarea persoanelor vizate.

16. CONTACT

Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

EBRIA COLLECTION SRL
Str. Ioan V. Socec, Nr. 66P
Brașov, 500169, România

E-mail: ebriacollection@gmail.com
Telefon: +40 775 167 130