Consumatorii au dreptul de a apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii apărute în relația cu comercianții.
Pentru mai multe informații și pentru depunerea unei cereri SAL, accesați platforma oficială a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):
