Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

EBRIA COLLECTION SRL

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

La Ebria Collection, respectăm confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor magazinului nostru online.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm, în ce scopuri le utilizăm, temeiurile legale ale prelucrării, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și cu legislația aplicabilă din România.

1. Identitatea operatorului de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire: EBRIA COLLECTION SRL

CUI: 49719123

Nr. Registrul Comerțului: J8/779/2024

Sediu social: Str. Ioan V. Socec nr. 66P, Brașov, 500169, România

E-mail: ebriacollection@gmail.com

Telefon: +40 775 167 130

Website: www.parfumeriaebria.com

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.

2. Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care interacționați cu magazinul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de e-mail;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de livrare și facturare.

Date privind comenzile:

  • Produsele comandate;

  • Numărul și istoricul comenzilor;

  • Valoarea comenzilor;

  • Informații despre livrare, retururi și rambursări;

  • Informații despre tranzacții și starea plăților.

Date tehnice și de navigare:

  • Adresa IP;

  • Tipul dispozitivului și al browserului;

  • Pagini accesate și interacțiuni cu magazinul;

  • Identificatori cookie și alte informații tehnice, în condițiile legislației aplicabile.

Date comunicate voluntar:

  • Mesaje transmise prin e-mail sau formularele de contact;

  • Preferințe privind parfumurile, inclusiv răspunsurile oferite în quizul de recomandare, în măsura în care acestea sunt colectate sau stocate;

  • Recenzii și alte informații oferite voluntar.

Nu solicităm în mod obișnuit date personale sensibile, precum informații medicale, religioase sau biometrice.

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale numai atunci când există un temei legal aplicabil.

A. Procesarea și livrarea comenzilor

Utilizăm datele necesare pentru:

  • Confirmarea și pregătirea comenzilor;

  • Procesarea plăților;

  • Livrarea produselor;

  • Gestionarea retururilor și rambursărilor;

  • Comunicarea privind comenzile.

Temei legal: executarea contractului sau efectuarea demersurilor precontractuale, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

B. Respectarea obligațiilor legale

Prelucrăm datele necesare emiterii documentelor fiscale, evidențelor contabile și îndeplinirii altor obligații prevăzute de lege.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

C. Relația cu clienții și protejarea activității

Putem utiliza datele pentru soluționarea solicitărilor, prevenirea fraudelor, securitatea magazinului și apărarea drepturilor noastre legale.

Temei legal: executarea contractului, obligația legală sau interesul legitim, în funcție de situație, conform art. 6 alin. (1) lit. b), c) sau f) GDPR.

D. Comunicări comerciale și newsletter

Atunci când vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza adresa de e-mail pentru a vă transmite noutăți, oferte și informații despre produsele Ebria.

Temei legal: consimțământul, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, fără a exclude situațiile în care legislația permite comunicări comerciale către clienți existenți, cu respectarea condițiilor legale.

Vă puteți dezabona oricând prin linkul din mesajele comerciale sau printr-o solicitare la ebriacollection@gmail.com.

E. Analiză și publicitate

În măsura în care sunt activate instrumente de analiză sau publicitate, putem prelucra date despre interacțiunile cu magazinul pentru măsurarea performanței și promovarea produselor.

Cookie-urile și tehnologiile neesențiale care necesită consimțământ vor fi utilizate numai după obținerea acestuia.

Temei legal: consimțământul, atunci când este necesar, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și legislației privind comunicațiile electronice.

4. Platforma Shopify

Magazinul www.parfumeriaebria.com funcționează prin intermediul platformei Shopify.

Shopify furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului, inclusiv administrarea comenzilor, funcționalitățile de checkout și alte servicii asociate.

În cadrul furnizării serviciilor, Shopify poate prelucra date personale în numele nostru și, pentru anumite operațiuni, în calitate de operator independent, conform propriilor condiții și politici.

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Shopify, puteți consulta:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

5. Cui putem transmite datele personale?

Datele personale pot fi transmise, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

  • Furnizori de servicii de curierat, inclusiv FAN Courier, pentru livrarea comenzilor;

  • Procesatori de plăți, pentru efectuarea și confirmarea tranzacțiilor;

  • Shopify, pentru funcționarea și administrarea magazinului;

  • Furnizori de servicii IT, găzduire, mentenanță și securitate;

  • Furnizori de servicii de e-mail și marketing, atunci când sunt utilizați;

  • Furnizori de servicii contabile și juridice, în măsura necesară;

  • Autorități publice, atunci când există o obligație legală.

Nu comercializăm liste cu datele personale ale clienților către terți.

Transmiterea datelor se realizează în limitele necesare scopurilor descrise și cu respectarea cerințelor legale aplicabile.

6. Plățile online

Plățile efectuate pe site sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată integrați în magazin.

Datele necesare autorizării tranzacțiilor sunt prelucrate de acești furnizori în conformitate cu propriile obligații de securitate și protecție a datelor.

Ebria Collection nu are nevoie să primească sau să stocheze numărul complet al cardului, codul CVV/CVC ori alte date complete de autentificare a plății pentru administrarea comenzilor.

Putem primi informații despre starea tranzacției, valoarea plății și identificatorii necesari evidenței comenzilor.

7. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului și, după caz, pentru analiză, personalizare și marketing.

Acestea pot include:

Cookie-uri strict necesare: permit funcționarea coșului de cumpărături, a sesiunilor, a checkoutului și a mecanismelor de securitate.

Cookie-uri de analiză: pot ajuta la înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează magazinul.

Cookie-uri de marketing: pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor și afișarea publicității relevante, dacă asemenea instrumente sunt activate.

Cookie-uri de personalizare: pot reține anumite preferințe ale utilizatorilor.

Cookie-urile neesențiale care necesită consimțământ nu vor fi activate înainte de exprimarea acestuia.

Vizitatorii trebuie să poată accepta, refuza sau modifica opțiunile privind cookie-urile neesențiale prin mecanismul de gestionare a consimțământului disponibil pe site.

Informațiile despre furnizorii cookie-urilor, scopurile și duratele acestora vor fi puse la dispoziție prin mecanismul de consimțământ sau printr-o politică separată privind cookie-urile.

8. Instrumente de marketing și analiză

În cazul activării unor servicii precum Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente similare, datele colectate pot include identificatori online și informații despre interacțiunile cu magazinul.

Utilizarea acestor instrumente se va realiza cu respectarea legislației aplicabile și a preferințelor de consimțământ ale vizitatorilor.

Furnizorii efectiv utilizați și particularitățile prelucrării vor fi reflectate în informațiile de confidențialitate și în setările privind cookie-urile.

9. Cât timp păstrăm datele personale?

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

În principal:

  • Datele privind comenzile și documentele fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă și fiscală aplicabilă.

  • Datele necesare soluționării solicitărilor și reclamațiilor sunt păstrate pe durata necesară soluționării și, după caz, pentru apărarea drepturilor legale.

  • Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei legal pentru utilizarea lor.

  • Datele tehnice și identificatorii cookie sunt păstrați conform duratelor stabilite pentru fiecare tehnologie, comunicate prin instrumentele de confidențialitate ale magazinului.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii.

10. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea magazinului pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În asemenea situații, transferurile trebuie să respecte cerințele GDPR, inclusiv prin utilizarea unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, a clauzelor contractuale standard sau a altor garanții legale aplicabile.

Pentru informații suplimentare despre transferurile care privesc datele dumneavoastră și garanțiile utilizate, ne puteți contacta la ebriacollection@gmail.com.

11. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, în condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare: să primiți informații despre prelucrarea datelor.

  • Dreptul de acces: să solicitați confirmarea prelucrării și acces la datele personale.

  • Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege.

  • Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.

  • Dreptul la portabilitate: să primiți sau să transmiteți datele, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

  • Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări, inclusiv marketingului direct.

  • Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, fără afectarea legalității prelucrărilor efectuate anterior.

  • Drepturi privind deciziile exclusiv automatizate: să beneficiați de protecțiile prevăzute de art. 22 GDPR, atunci când acesta este aplicabil.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

ebriacollection@gmail.com

Vom răspunde solicitărilor fără întârzieri nejustificate, de regulă în termen de o lună de la primirea acestora, conform GDPR.

În cazurile prevăzute de lege, termenul poate fi prelungit cu până la două luni, cu informarea solicitantului.

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității, atunci când există îndoieli rezonabile.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: https://www.dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

13. Securitatea datelor

Ebria Collection aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării, modificării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Aceste măsuri sunt adaptate naturii datelor, riscurilor asociate prelucrării și serviciilor utilizate.

Deși depunem eforturi pentru protejarea informațiilor, niciun sistem informatic nu poate garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor de securitate.

14. Datele minorilor

Magazinul Ebria Collection este destinat persoanelor care au capacitatea legală necesară efectuării achizițiilor.

Nu urmărim colectarea intenționată a datelor personale ale copiilor în scopuri de marketing fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

Dacă identificați o situație în care datele unui minor au fost colectate necorespunzător, ne puteți contacta la ebriacollection@gmail.com.

15. Furnizarea datelor și decizii automatizate

Anumite date, precum numele, adresa de livrare și informațiile necesare plății, sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului de vânzare.

Dacă aceste date nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.

Furnizarea datelor pentru newsletter și marketing este opțională și nu condiționează achiziționarea produselor.

Recomandările automate de parfumuri, atunci când sunt disponibile, au rol orientativ și nu reprezintă, în mod obișnuit, decizii automatizate care produc efecte juridice sau afectează semnificativ persoanele în sensul art. 22 GDPR.

16. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică pentru a reflecta modificările legislative, operaționale sau tehnice.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.parfumeriaebria.com, împreună cu data ultimei modificări.

În cazul modificărilor importante, vom furniza informări suplimentare atunci când legislația impune acest lucru.

17. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:

EBRIA COLLECTION SRL

Str. Ioan V. Socec nr. 66P, Brașov, 500169, România

E-mail: ebriacollection@gmail.com

Telefon: +40 775 167 130

Website: www.parfumeriaebria.com

Ne angajăm să tratăm solicitările privind protecția datelor personale cu seriozitate, transparență și respectarea legislației aplicabile.