Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

EBRIA COLLECTION SRL

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

Bine ai venit pe www.parfumeriaebria.com!

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții înainte de utilizarea website-ului sau plasarea unei comenzi.

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a magazinului online Ebria Collection, precum și drepturile și obligațiile aplicabile relației dintre comerciant și clienții săi.

1. Informații despre comerciant

Magazinul online www.parfumeriaebria.com este administrat de:

Denumire societate: EBRIA COLLECTION SRL

CUI: 49719123

Nr. Registrul Comerțului: J8/779/2024

Sediu social: Str. Ioan V. Socec nr. 66P, Brașov, 500169, România

E-mail: ebriacollection@gmail.com

Telefon: +40 775 167 130

Website: www.parfumeriaebria.com

În continuare, societatea va fi denumită „Ebria Collection”, „comerciantul” sau „noi”.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

  • Website: magazinul online www.parfumeriaebria.com.

  • Comerciant: EBRIA COLLECTION SRL.

  • Client: persoana care utilizează website-ul sau plasează o comandă.

  • Consumator: persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

  • Produs: orice articol disponibil pentru achiziționare pe website.

  • Comandă: solicitarea transmisă de client prin intermediul website-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

  • Contract la distanță: contractul încheiat între comerciant și consumator prin mijloace de comunicare la distanță, conform legislației aplicabile.

3. Produsele comercializate

Ebria Collection comercializează parfumuri sub marca proprie Ebria Collection, inspirate olfactiv din parfumuri cunoscute.

Produsele sunt comercializate sub identitatea și denumirile comerciale Ebria Collection.

Referințele la alte parfumuri sau mărci, atunci când sunt utilizate în mod legal, au exclusiv rol informativ și de orientare privind profilul olfactiv.

Ebria Collection este un brand independent și nu pretinde existența unor parteneriate, afilieri sau aprobări din partea titularilor mărcilor menționate.

Fotografiile și descrierile produselor sunt prezentate pentru informarea clienților. Pot exista diferențe minore de percepție a culorilor, în funcție de dispozitivul utilizat.

Caracteristicile esențiale, cantitatea și prețul produselor sunt prezentate în paginile individuale ale acestora.

Persistența și percepția unui parfum pot varia în funcție de caracteristicile pielii, condițiile de utilizare și alți factori individuali.

4. Utilizarea website-ului

Website-ul poate fi utilizat pentru informare, explorarea produselor și plasarea comenzilor.

Utilizatorii se obligă să nu folosească website-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care ar putea afecta funcționarea acestuia.

Ebria Collection poate lua măsuri proporționale pentru prevenirea accesului neautorizat, a fraudelor și a utilizării abuzive a serviciilor.

Utilizarea website-ului nu implică transferul drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului acestuia.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se efectuează online, prin intermediul website-ului www.parfumeriaebria.com.

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să:

  1. Selecteze produsele dorite.

  2. Le adauge în coșul de cumpărături.

  3. Completeze datele necesare facturării și livrării.

  4. Selecteze metoda de livrare disponibilă.

  5. Verifice produsele, cantitățile și costul total.

  6. Efectueze plata online cu cardul.

Înainte de transmiterea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica și corecta informațiile introduse.

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată privind înregistrarea acesteia.

Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul în care Ebria Collection confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil, de regulă prin e-mail.

În situația în care o comandă nu poate fi acceptată din cauza indisponibilității produselor, a unei erori evidente sau a altor motive obiective, clientul va fi informat, iar eventualele sume încasate vor fi rambursate fără întârzieri nejustificate.

6. Prețurile produselor

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON).

Prețul final, taxele aplicabile și eventualele costuri de livrare sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.

Regimul TVA aplicabil este cel corespunzător situației fiscale a societății și legislației în vigoare.

Ebria Collection își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile viitoare.

Modificările de preț nu afectează comenzile deja acceptate.

În cazul promoțiilor și reducerilor, informațiile privind prețurile și avantajele comerciale vor fi prezentate în conformitate cu legislația aplicabilă.

7. Modalități de plată

Plata comenzilor se efectuează exclusiv online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului de plăți integrat în website.

Nu sunt disponibile plata ramburs la livrare sau plata prin transfer bancar, cu excepția situației în care comerciantul comunică expres o altă opțiune.

Tranzacțiile sunt procesate prin sisteme de plată securizate.

Ebria Collection nu solicită și nu stochează direct datele complete ale cardului bancar, precum numărul integral al cardului sau codul CVV/CVC.

8. Livrarea comenzilor

Ebria Collection efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României.

Livrare standard prin FAN Courier:

  • Cost: 25 lei/comandă.

  • Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare.

Transport gratuit:

  • Disponibil pentru comenzile cu o valoare mai mare de 250 lei, calculată după aplicarea reducerilor și înainte de adăugarea transportului.

Livrare personală în municipiul Brașov:

  • Gratuită.

  • Predarea se stabilește de comun acord, în funcție de disponibilitate.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de destinație, perioade aglomerate, sărbători legale sau alte circumstanțe obiective.

În lipsa unui alt termen convenit, se aplică termenul legal de livrare prevăzut de OUG nr. 34/2014.

În cazul întârzierii livrării, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă consumatorului la momentul intrării sale sau a unei persoane desemnate de acesta, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor, cu excepțiile prevăzute de lege.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de livrare.

9. Dreptul de retragere și politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță, fără a justifica decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Ebria Collection acceptă returul parfumurilor inclusiv în cazul în care acestea au fost desigilate.

Desigilarea sau testarea produsului nu determină automat refuzarea returului.

În cazul manipulării produsului peste ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării sale, poate fi aplicată o diminuare justificată a valorii rambursate, în condițiile legii.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate transmite o declarație neechivocă la:

ebriacollection@gmail.com

Produsele trebuie expediate în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.

Costurile directe de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazurilor în care comerciantul acceptă să le suporte sau legea prevede altfel.

Rambursarea se realizează fără întârzieri nejustificate, în maximum 14 zile de la informarea comerciantului cu privire la retragere.

Comerciantul poate amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la prezentarea dovezii expedierii acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

În cazul retragerii din întregul contract, rambursarea include și costul livrării standard inițiale, în condițiile legii.

Produsele achiziționate la reducere beneficiază de drepturile legale de retragere.

Condițiile detaliate sunt disponibile în pagina Politica de retur și rambursare.

10. Garanții și conformitatea produselor

Produsele comercializate de Ebria Collection beneficiază de protecția legală privind conformitatea bunurilor, conform OUG nr. 140/2021 și celorlalte dispoziții aplicabile.

Comerciantul răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termenul legal aplicabil, de regulă doi ani de la livrare.

În cazul unei neconformități, consumatorul poate beneficia, în condițiile legii, de aducerea produsului în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.

Remediile legale se aplică în funcție de natura neconformității și de condițiile prevăzute de legislație.

Drepturile consumatorului nu pot fi eliminate sau limitate prin prezentul document.

Pentru sesizarea unei neconformități, clientul ne poate contacta la:

ebriacollection@gmail.com

11. Reclamații și soluționarea problemelor

Pentru reclamații referitoare la produse, comenzi, livrare sau plăți, ne puteți contacta la:

ebriacollection@gmail.com

Recomandăm includerea numărului comenzii și a unei descrieri a situației.

Vom analiza solicitarea și vom comunica o soluție într-un termen rezonabil, cu respectarea obligațiilor legale.

În cazul unui produs deteriorat sau livrat greșit, clientul poate transmite fotografii pentru facilitarea verificării situației.

Transmiterea fotografiilor nu reprezintă o condiție generală pentru exercitarea drepturilor legale ale consumatorului.

12. Proprietate intelectuală

Denumirea Ebria Collection, elementele grafice originale, textele, fotografiile proprii și celelalte materiale protejate de drepturi de proprietate intelectuală sunt utilizate de comerciant în baza drepturilor deținute sau a autorizațiilor corespunzătoare.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a materialelor protejate este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

Drepturile asupra mărcilor terților aparțin titularilor acestora.

13. Protecția datelor personale

Ebria Collection prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

Datele pot fi utilizate pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicări cu clienții și alte scopuri legitime descrise în documentele de confidențialitate.

Informațiile privind categoriile de date, scopurile, temeiurile legale, destinatarii și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în pagina Politica de confidențialitate.

Pentru solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

ebriacollection@gmail.com

14. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării magazinului și, după caz, cookie-uri pentru analiză, personalizare sau marketing.

Cookie-urile neesențiale care necesită consimțământ vor fi utilizate numai în condițiile legii.

Vizitatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin instrumentele puse la dispoziție pe website.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate și în informările privind cookie-urile.

15. Limitarea răspunderii

Ebria Collection depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului și acuratețea informațiilor prezentate.

Pot apărea întreruperi temporare, erori tehnice sau indisponibilități ale serviciilor independente de controlul comerciantului.

Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limitează răspunderea comerciantului în situațiile în care o asemenea limitare este interzisă de lege.

Drepturile legale ale consumatorilor privind livrarea, conformitatea produselor, retragerea din contract și repararea prejudiciilor rămân neafectate.

16. Forța majoră

În cazul producerii unor evenimente de forță majoră, în sensul legislației aplicabile, obligațiile părților pot fi afectate în condițiile prevăzute de lege.

Partea care invocă forța majoră va acționa conform obligațiilor legale și va informa cealaltă parte în măsura posibilului.

Prezenta clauză nu elimină drepturile consumatorilor prevăzute de dispozițiile legale imperative.

17. Soluționarea litigiilor

Ne dorim soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.

Pentru sesizări, ne puteți contacta la:

ebriacollection@gmail.com

În cazul în care problema nu poate fi soluționată amiabil, consumatorii se pot adresa autorităților competente.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Website: https://anpc.ro

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Informații: https://anpc.ro/sal/

Platformă: https://reclamatiisal.anpc.ro

Consumatorii pot utiliza mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor, în condițiile aplicabile.

De asemenea, aceștia au dreptul de a se adresa instanțelor judecătorești competente, potrivit legii.

18. Modificarea termenilor și condițiilor

Ebria Collection poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei modificări.

Modificările nu afectează retroactiv drepturile și obligațiile aferente contractelor deja încheiate, cu excepția situațiilor permise de lege sau acceptate în mod valabil de părți.

19. Legea aplicabilă

Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legislația română și de dispozițiile europene aplicabile.

În cazul consumatorilor care beneficiază de norme imperative de protecție, prezenta clauză nu limitează drepturile conferite de legislația aplicabilă.

20. Contact

Pentru întrebări privind produsele, comenzile sau prezentele Termene și condiții, ne puteți contacta:

EBRIA COLLECTION SRL

CUI: 49719123

Nr. Registrul Comerțului: J8/779/2024

Sediu social: Str. Ioan V. Socec nr. 66P, Brașov, 500169, România

E-mail: ebriacollection@gmail.com

Telefon: +40 775 167 130

Website: www.parfumeriaebria.com

Îți mulțumim că ai ales Ebria Collection și pentru încrederea acordată brandului nostru!